CHƯƠNG TRÌNH “SỮA NGON TRUYỀN ĐỜI, RƯỚC LỘC ĐẦU XUÂN”

Kính gửi Quý khách hàng,

Công ty Cổ phần Giống bò sữa Mộc Châu xin trân trọng thông báo tới Quý khách hàng Chương trình khuyến mại tiêu dùng “Sữa ngon truyền đời, Rước lộc đầu xuân”. Nội dung chương trình cụ thể như sau:

1. Tên chương trình khuyến mại: “Sữa ngon truyền đời, Rước lộc đầu xuân”
2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại:

3. Thời gian khuyến mại: Từ 00h00 ngày 01/02/2026 đến 22h00 ngày 15/03/2026
4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc
5. Hình thức khuyến mại (ghi rõ khuyến mại mang tính may rủi hoặc hình thức khác): Bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự các chương trình mang tính may rủi mà việc tham gia chương trình gắn liền với việc mua hàng hóa, dịch vụ và việc trúng thưởng dựa trên sự may mắn của người tham gia theo thể lệ và giải thưởng đã công bố (chương trình khuyến mại mang tính may rủi).
6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại): Tất cả khách hàng tiêu dùng cá nhân (khách hàng) mua sản phẩm tại mục 2 và khách hàng phải có tài khoản Zalo để tham gia chương trình, nhận thông báo trúng thưởng và giải thưởng.
7. Cơ cấu giải thưởng

Ghi chú:

• Giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt.

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:

     8.1. Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:

Từ 0h00 ngày 01/02/2026 đến 22h00 ngày 15/03/2026 khách hàng khi mua 01 (một) lốc gồm 04 sản phẩm thuộc danh mục ở Mục 2, bên trong sản phẩm khách hàng sẽ nhận 01 (một) thẻ QR ngẫu nhiên tương đương với 1 lượt quay. Tổng số lượng thẻ QR phát hành là 6.000.000 thẻ tương đương 6.000.000 lượt quay tham gia quay thưởng.

Một khách hàng có thể tham gia bằng nhiều Mã dự thưởng. Mỗi Mã dự thưởng hợp lệ tương đương 1 lượt quay tham gia quay thưởng. Tổng lượt quay của khách hàng được hệ thống lưu trữ và hiển thị trên trang Vòng quay may mắn nếu khách hàng chưa tiến hành quay trúng thưởng.

     8.2. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng:

• Khách hàng quay thưởng trên mã QR được in trên thẻ chương trình đính kèm 01 (một) lốc gồm 04 sản phẩm, khách hàng sử dụng quay thưởng từ 0h00 ngày 01/02/2026 đến 23h59 ngày 15/03/2026.
• Cách thức nhận mã dự thưởng và tham gia quay thưởng:
• QR quay thưởng được in trên thẻ chương trình đính kèm trên 01 (một) lốc gồm 04 sản phẩm như sau:

• Để tham gia quay thưởng, khách hàng quét QR, màn hình sẽ chuyển sang giao diện quay thưởng đã được thêm sẵn mã dự thưởng, khách hàng chỉ cần bấm vào ô quay thưởng để tham gia chương trình.

    8.3. Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng:

Mã QR hợp lệ là mã QR do Mộc Châu Milk phát hành và được lưu trữ trên hệ thống dữ liệu của chương trình. Mã QR Code được mã hóa từ mã UTC, mỗi mã UTC được tạo từ tổ hợp từ 9 ký từ trở lên gồm ký tự chữ và số và được sắp xếp ngẫu nhiên. Tổng số lượng thẻ QR phát hành là 6.000.000 thẻ tương đương 6.000.000 lượt quay tham gia quay thưởng.

    8.4. Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:

• Thời gian xác định trúng thưởng: Từ 0h00 ngày 01/02/2026 đến 23h59 ngày 15/03/2026
• Cách thức xác nhận cụ thể như sau: Ngay khi khách hàng tiến hành quay thưởng và trúng giải thưởng, hệ thống sẽ ghi nhận thông tin khách hàng trúng thưởng và thông báo trên màn hình.

Để tham gia quay thưởng khách hàng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mua hàng và tìm mã QR code trên thẻ chương trình đính kèm sản phẩm để tham gia chương trình quay thưởng

Bước 2: Sử dụng điện thoại thông minh/máy tính bảng để quét QR. Mã QR hợp lệ sẽ dẫn trực tiếp đến trang tham gia dự thưởng trên Zalo Mini App “Sữa ngon truyền đời, Rước lộc đầu xuân” của Zalo OA “Mộc Châu Creamery”.

Nếu chưa đăng nhập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại/máy tính bảng, khách hàng phải đăng nhập tài khoản Zalo (hoặc đăng ký mới). Nếu khách hàng đã có tài khoản thì hệ thống sẽ hiển thị thông tin chương trình, khách hàng chọn “Tham gia ngay” để tiếp tục chương trình.

– Hệ thống hiển thị yêu cầu khách hàng cho phép Mocchaumilk nhận thông tin của khách hàng (Tên ảnh đại diện zalo hoặc số điện thoại liên kết zalo), khách hàng ấn vào “Cho phép” để tham gia chương trình.

– Sau khi ấn “Cho phép”, màn hình hiển thị sẽ chuyển đến trang tham gia dự thưởng trên Zalo Mini App “Sữa ngon truyền đời, Rước lộc đầu xuân”. Khách hàng phải điền các thông tin cá nhân như sau để có thể tiếp tục chương trình:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Nhà mạng điện thoại (để hỗ trợ cho giải thưởng trúng thẻ nạp điện thoại)
• Địa chỉ tỉnh/thành phố sinh sống
• Địa điểm mua sản phẩm

– Tiếp theo, hệ thống hiển thị thể lệ chương trình “Sữa ngon truyền đời, Rước lộc đầu xuân”, khách hàng ấn vào “Đồng ý và tham gia ngay” để tham gia chương trình.

– Sau đó, hệ thống tự động tạo và hiện thị mã xác nhận bảo mật, khách hàng cần điền “mã bảo mật” hiện thị trên màn hình vào ô bên cạnh để xác nhận là người dùng.

Các trường hợp hệ thống hiển thị thông báo sau khi kiểm tra mã dự thưởng:

• Thông tin không hợp lệ, khách hàng được chuyển hướng đến màn hình hiện thông báo “Thông tin không hợp lệ, vui lòng kiểm tra lại thông tin tài khoản Zalo”.
• Mã đã kích hoạt, khách hàng được chuyển hướng đến màn hình hiện thông báo “Mã không đúng, vui lòng kiểm tra lại mã”, khách hàng bấm nút ‘Trang chủ’ để kiểm tra và có thể bắt đầu lại quy trình tham gia trúng thưởng.
• Mã hợp lệ, khách hàng được chuyển hướng đến màn hình Vòng quay may mắn. Khách hàng nhấn “Quay thưởng ngay!” để tiến hành quay thưởng. Màn hình sẽ hiển thị số lượt quay hợp lệ mà khách hàng chưa sử dụng.

Bước 3: Ngay sau khi khách hàng bấm “Quay thưởng”, hệ thống được lập trình sẵn không có sự can thiệp của con người sẽ xác định ngẫu nhiên giải thưởng khách hàng trúng trong số lượng giải thưởng, cơ cấu giải thưởng còn lại của chương trình và vòng quay dừng lại ở ô nào thì khách hàng trúng giải đó, màn hình quay thưởng hiện thông báo kết quả quay thưởng.

Trên Vòng quay chia thành 06 ô phần thưởng mỗi ô thể hiện một quà tặng cụ thể.

Bước 4:

• Nếu khách hàng trúng thưởng các giải đặc biệt, giải nhất, giải nhì, giải ba hệ thống sẽ chuyển sang mục thông tin nhận thưởng. Tại đây khách hàng điền và xác nhận thông tin như:
  – Họ và tên (Hệ thống sẽ tự động điền thông tin khách hàng đã cung cấp ở bước 02, khách hàng kiểm tra lại thông tin để nhận giải)
  – SĐT dự thưởng (Hệ thống sẽ tự động điền số điện thoại khách hàng đã cung cấp ở bước 02, khách hàng kiểm tra lại thông tin để nhận giải)
  – Địa chỉ khách hàng
  – Địa chỉ mua hàng
  – Căn cước công dân
• Sau khi điền đầy đủ thông tin, khách hàng bấm “Hoàn thành”, hệ thống sẽ hiển thị thông tin khách hàng đã được ghi nhận thành công và khách hàng có thể tiếp tục mua hàng và tham gia quay thưởng.
• Đối với khách hàng trúng giải khuyến khích – thẻ cào 10.000 đồng, Mộc Châu Milk sẽ thực hiện nạp tiền vào số điện thoại liên kết với tài khoản Zalo trúng giải.

Hệ thống ghi nhận thông tin khách hàng quay thưởng & trúng thưởng. Khách hàng có thể kiểm tra lại giải thưởng đã trúng bằng cách click vào ô “Cá nhân” trong mục “Quà của tôi”.

Bước 5: Sau khi khách hàng xác nhận thông tin nhận thưởng, trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi khách hàng nhận được thông báo trúng thưởng trên hệ thống, đại diện Công ty Cổ phần Giống Bò Sữa Mộc Châu sẽ liên lạc bằng điện thoại (Tổng đài chăm sóc khách hàng: 02437368114) để xác nhận thông tin cho Khách hàng trúng thưởng theo thông tin đã đăng ký và đặt lịch hẹn để trao giải thưởng (Đối với giải Đặc Biệt, Nhất).

Khách hàng có thể tra cứu tất cả các giải thưởng mà mình trúng ở mục “Quà của tôi” trong Zalo Mini App chương trình “Sữa ngon truyền đời, Rước lộc đầu xuân” được đăng tải trên Zalo OA “Mộc Châu Creamery”.

Công ty Cổ phần Giống Bò Sữa Mộc Châu có trách nhiệm thường xuyên cập nhật số lượng giải thưởng còn lại, cơ cấu giải thưởng còn lại của chương trình khuyến mại trên Zalo mini app chương trình “Sữa ngon truyền đời, Rước lộc đầu xuân” cho khách hàng được biết trước khi mua hàng hóa khuyến mại và tham gia chương trình.

    8.5. Thời hạn, cách thức thông báo trúng thưởng

Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi khách hàng nhận được thông báo trúng thưởng trên hệ thống, đại diện Công ty Cổ phần giống bò sữa Mộc Châu sẽ liên lạc bằng điện thoại (Tổng đài chăm sóc khách hàng: 0243.7368114) để xác nhận thông tin cho Khách hàng trúng thưởng theo thông tin đã đăng ký và đặt lịch hẹn để trao giải thưởng.

    8.6. Thời gian, địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng:

Địa điểm trao thưởng:

Đối với giải Đặc biệt là Iphone 17Pro 256G & giải Nhất là Ipad Air 7 M3 Wifi 128GB:

• Trao trực tiếp cho khách hàng tại địa chỉ khách hàng mua sản phẩm khuyến mại.
• Giải thưởng sẽ được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà cung cấp giải thưởng. Màu sắc của giải thưởng sẽ được trao ngẫu nhiên đến các người trúng giải.

Đối với giải nhì và giải ba trao bằng số lượng thùng sữa tương ứng:

• Khách hàng trúng giải nhì hoặc giải ba sẽ được Mocchaumilk giao quà tặng tại địa điểm khách hàng điền địa chỉ nhận giải tại bước 4, mục 8.4 trong vòng 20 ngày sau khi trúng giải. Phí vận chuyển do Mocchaumilk trả.

Đối với giải Khuyến khích là thẻ điện thoại:

• Khách hàng sẽ được nạp trực tiếp vào số điện thoại nhận thưởng của khách hàng trong vòng 3 ngày sau khi khách hàng quay thưởng thành công.
• Khi nhận thưởng các giải đặc biệt, nhất, nhì, ba khách hàng phải xuất trình những giấy tờ sau:
  – Căn cước công dân.
  – Giấy ủy quyền nhận thưởng (nếu có)
  – Số điện thoại, địa chỉ của khách hàng trúng giải (Số điện thoại cần đúng và khớp với số điện thoại tham gia quay thưởng)

Trong trường hợp khách hàng trúng thưởng không xuất trình được những giấy tờ nêu trên, Mộc Châu Milk có quyền từ chối trao thưởng.

Thời hạn kết thúc trao thưởng giải Đặc Biệt, Nhất: Hết ngày 31/03/2026.

Sau ngày 31/03/2026 nếu người trúng thưởng không đem đầy đủ giấy tờ nêu trên đến nhận thưởng thì coi như người trúng giải không có nhu cầu lấy giải thưởng cũng như không được nhận thưởng sau đó. Giải thưởng không có người nhận sẽ được xử lý theo luật quy định.

9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại

• Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng liên hệ tổng đài Dịch vụ Khách hàng 02437368114 từ 8h00 dến 17h00 từ thứ hai đến thứ 6 để được hướng dẫn và giải đáp.

10. Trách nhiệm công bố thông tin

• Công ty Cổ phần Giống Bò Sữa Mộc Châu có trách nhiệm thông báo đầy đủ chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại, trị giá phần quà tặng trên 1 trong các phương tiện như: POSM tại các điểm bán, đăng tin bài trên website https://mcmilk.com.vn/ và fanpage của công ty: https://www.facebook.com/mocchaucreamery
• Công ty Cổ phần Giống Bò Sữa Mộc Châu có trách nhiệm thông báo đầy đủ danh sách khách hàng trúng thưởng trên ít nhất 01 phương tiện thông tin đại chúng, tại nơi bán sản phẩm khuyến mại của công ty và thông báo trực tiếp cho khách hàng trúng thưởng

11. Các quy định khác

• Khách hàng được nhận quà tặng phải chịu mọi chi phí đi lại, ăn ở cho việc nhận giải thưởng của mình và thuế thu nhập cá nhân (nếu có) theo quy định của Pháp luật Việt Nam.
• Công ty sẽ sử dụng tên và hình ảnh của khách hàng cùng số điện thoại được ẩn đi 02 (hai) số cuối để thông tin tới khách hàng khác và phương tiện truyền thông như facebook, website của công ty nếu được sự đồng ý của Khách hàng.
• Công ty Cổ phần Giống Bò Sữa Mộc Châu có trách nhiệm lưu giữ bằng chứng xác định Khách hàng đã được nhận giải thưởng để phục vụ công tác quản lý của Cơ quan quản lý Nhà nước về khuyến mại.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, Công ty Cổ phần Giống Bò Sữa Mộc Châu có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Khách hàng khi nhận quà tặng phải kí nhận vào các biên bản liên quan để xác nhận việc đã nhận quà tặng của Công ty Cổ phần Giống Bò Sữa Mộc Châu.
•  Đối với những phần giải thưởng không có người nhận và giải thưởng chưa được trao, Công ty Cổ phần Giống Bò Sữa Mộc Châu cam kết trích nộp 50% giá trị đã công bố của phần quà tặng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tại khoản 04 điều 96 Luật Thương mại./.

CÔNG TY CỔ PHẦN GIỐNG BÒ SỮA MỘC CHÂU